Konfliktmanagement - Konflikte optimal meistern

Konflikte gehören zu unserem beruflichen und privaten Alltag. Wenn wir allerdings persönlich betroffen sind, empfinden wir einen Konflikt als sehr belastend und er lähmt unseren beruflichen Alltag. In diesem 1-tägigen Seminar erleben Sie in verdichteter Form, wie Konflikte entstehen, wie sie eskalieren und welche Strategien zielführend bei der Lösung sind. Sie erhalten Tipps für Ihre Praxis, wie Sie schwierige Situationen konstruktiv ansprechen und lösen können. Zudem erfahren Sie mehr über Ihre eigene Reaktion und Ihre Verhaltensmuster, um Ihre persönliche Handlungsfähigkeit zu erweitern.

Inhalte

  • Ursachen, Anzeichen und Arten von Konflikten
  • Diagnose von Konflikten
  • Meine Haltung, mein Konfliktstil und mein eigenes Verhalten in Konflikten
  • Konfliktphasen & Deeskalationsschritte
  • Konfliktlösungsstrategien und Interventionen
  • Techniken zur eigenen Beruhigung und Abgrenzung
  • Führen von Konfliktgesprächen unterschiedlicher Schwierigkeitsgrade Transfer in den Alltag

Nutzen

Lernen Sie Konflikte rechtzeitig zu erkennen und zu analysieren. Gewinnen Sie Verständnis für Emotionen und Verhaltensweisen Ihrer Gesprächspartner, um schwierige Situationen souveräner und professioneller zu meistern. Lernen Sie Gesprächs- und Lösungstechniken kennen, um zukünftig mehr Win-Win-Situationen zu schaffen.

Zielgruppe

Mitarbeiter und Führungskräfte aller Bereiche, die auch in schwierigen Situationen handlungsfähig bleiben und Konflikte konstruktiv lösen möchten.

Dauer

1 Tag
09:00 - 18:00 Uhr

Termine

Auf Anfrage

Ein Preis – alle Leistungen inklusive

450,00 € pro Person inkl. MwSt. sowie Tagungspauschale (378,15 € netto + 71,85 € MwSt.) abzgl.10% für Frühbucher bis 28.02.2019

Teilnehmer

Maximal 8 Personen

Alle Seminare aus unserem offenen Seminarbereich können Sie auch exklusiv für Ihre Mitarbeiter als Firmenseminar buchen.